暖心故事 Story

七年前，振祐還是一位害羞靦腆的高中實習生，他雖是身心障礙孩子，但與多數男生一樣喜歡車子。進入陽光汽美實習後，他快速上手洗車工作的初級職能，表現突出，沒幾年就學會擦車、外道洗車、機臺操作、整內、打蠟、鍍膜等職能。認真積極的他，常在美容師或副店長旁偷學功夫，除了打蠟美容，偷學最多的就是如何與顧客互動，因為他的夢想是成為一位美容師。

振祐為客戶的愛車打蠟。

汽美主管與幹部看到他的積極與努力，除了本職能力的養成外，更願意讓振祐一起參與與顧客互動的工作環節。經過幾年不斷的溝通、練習與磨練，近兩年已經可以勝任一位美容師的工作：接車與交車─包含接待、確認顧客的服務需求、說明服務、販售服務、確認服務品質─已是能獨當一面處理顧客一切事宜的角色。

振祐仔細清洗輪框。

然而，距離振祐的美容師夢想還差最後一哩路。因為美容師需要擁有汽車駕照，從105年起，汽美每年都為振祐規劃考駕照，但振祐卻因身心障礙識字困難，數次失敗。終於，曙光出現，在總店長與店長的激勵下，加上就服老師不斷陪同練習，振祐在去年八月通過考試拿到駕照，十月正式成為陽光汽美的美容師，恭喜圓夢。