暖心故事 Story

「我們」的就業困境：我想選擇什麼vs.我有什麼選擇

你曾待業/失業過嗎？我有過。

當時我對人生迷惘，覺得自己很無能，很焦慮。怕浪費時間、思考和我的學經歷是否相稱？薪水多寡？能在興趣/能力中找到平衡嗎？還是要繼續念書？什麼是我的天職…不停在這些想法間躊躇，深怕蹉跎了自己人生。

那身心障礙朋友的就業呢？

「應該只能去做________」、「能________就不錯了」是社會上多數的聲音，有時也是家長，甚至是身心障礙朋友本身的想法，「被決定、被選擇、被告知」是成長經驗中的慣性，他們知道自己不被期待，沒人相信他們有潛力，所以很少有機會讓別人、甚至是他們自己，去相信自己是有能力的。

你看不見的另一面：身心障礙者家庭的憂慮及壓力

擔心孩子的能力不足以應付職場，也擔心孩子在一般競爭性職場被人輕視或欺負，基於保護的心態，身心障礙朋友父母並不期待孩子能在一般職場就業，只要有依產能核薪的薪水即可。另一方面，父母因為擔心想要就近照顧孩子，通常會選擇薪水低但彈性時間較多的職業，但這樣的家庭常需負擔醫療支出，經濟水平往往較低。


和身心障礙朋友一起上班！身心障礙就業的隱形推手─就業服務員

身心障礙朋友常因被過度保護失去許多嘗試的機會，其實他們需要的不是特權更不是同情，只需要多一點學習時間與展現舞臺，學習困境需要「被看見」。以此為初衷，陽光以職種缺工量高和法定定額進用作為切入點，而這也是陽光加油站職業訓練計畫的契機。

為了降低身心障礙朋友學習阻力，就業服務員(以下簡稱就服員)給予適當方法、工具或改善流程，幫助他們學習加油站工作技能。例如：智能障礙者認知功能弱，就服員就做姿勢拆解、簡化視覺化教材、使用顏色輔助及置放卡片格、做定位線引導汽車進機臺…等；聽障者在溝通呼叫上較困難，就服員設計加油溝通板、呼叫振動器、用計算機輸入統編補足聽不見的服務困擾；肢障者難單手操作放進小空間、掀等較精細動作，就服員就設計信用卡簽板及置放空間，增加方便和工作效率。


此外，就服員也會在職業訓練中，訓練和培養身心障礙朋友人際互動、壓力調適、工作規則等社會技巧，幫助他們成為專業且能長期穩定就業的人才。離開了陽光加油站或汽美中心的保護傘，完成訓練的身心障礙朋友有機會被推介到一般加油站，陽光的就服員也會在身心障礙朋友被正式雇用前，每天陪著他們一起上班，協助其進行職場環境適應，觀察他們遇到的問題並做教導，同時也會將與身心障礙朋友在職場上的互動技巧、溝通方式傳達給雇主及同事，為其建立友善職場的環境。

為了減少身心障礙朋友就業阻力，就服員和身心障礙朋友的協作、共同努力，就顯得十分重要，身為就業上的共同夥伴，就服員將不遺餘力。